客户拥有一项雄心勃勃的全球战略增长计划,需要我们提供支持,计划包括进入新市场并扩大其电商产品范围。
客户希望改善整体客户体验,并降低无缝交付的服务成本和实施成本。需要解决的问题是客户订单交货时间长、库存深度高及冗余生产线老化。 只有解决这些问题,才能实现客户的快速销量增长目标。
我们用关键行动满足客户期望
为支持本地新网点的建立,我们在全球部署了运营专家,这也意味着我们能为客户运营特定业务流的跨地区履行中心。
通过共享最佳实践,我们使用了标准化仓储设计和标准操作规程 (SOP) 模板,从而有能力实现无缝实施。我们高度灵活,因此可通过客户和 智能仓库管理系统来满足区域客户的需求。
我们已实现了多渠道的网点覆盖和服务能力,能全面支持客户的在线销售策略。
全面实施我们提出的所有建议后,客户在前 12 个月的运营中,包裹订单吞吐量实现了 200% 的增长。
客户目前的仓储总空间为 18 万平方米,可在五个国家和地区完成大小型送货上门订单的拣货和配送。
整体的包裹订单交货时间从 9 天减少到了 3 天。
库存的平均仓储周数减少了 25%,而可订购的产品系列总体增加了 20%。